Soins & Urgences

Le Maroc dispose d'un système de santé avec un secteur privé de bonne qualité, particulièrement dans les grandes villes.

Options pour consulter :

Démarche recommandée :

1. **Premier réflexe : votre hôtel**

• Demandez à la réception
• Ils connaissent les bons médecins locaux
• Peuvent organiser la visite (à l'hôtel ou cabinet)

2. **Votre assurance voyage**

• Appelez le numéro d'assistance
• Ils vous orientent vers un médecin agréé
• Facilite le remboursement

3. **Cliniques privées**

• Qualité comparable à l'Europe
• Personnel souvent francophone
• Plus cher mais fiable

Coût des consultations :

Cliniques privées réputées :

Consulter un médecin francophone :

La majorité des médecins marocains sont francophones car :

• Formation médicale en français
• Nombreux formés en France
• Français = langue médicale au Maroc

Enregistrez ces numéros dans votre téléphone avant votre départ.

Numéros d'urgence principaux :

Autres numéros utiles :

Comment appeler :

• Depuis téléphone marocain : composer directement
• Depuis téléphone français : +212 puis numéro sans le 0
• Depuis cabine : gratuit pour urgences

Quand appeler quel numéro :

Assistance de votre assurance :

Ne négligez pas votre assurance voyage :

• Numéro d'assistance 24h/24
• Coordination des soins
• Avance de frais possible
• Organisation rapatriement si nécessaire

Notez AVANT le départ :

• Numéro d'assistance de votre assurance
• Numéro de votre contrat
• Coordonnées de l'ambassade/consulat

Ambassade et consulats de France :

Le système de santé marocain est dual : secteur privé de qualité et secteur public plus accessible.

Comparaison public / privé :

Qualité par ville :

Points forts du privé marocain :

• Médecins formés en France/Europe
• Équipements récents (scanner, IRM)
• Chambres individuelles confortables
• Personnel francophone
• Hygiène aux normes internationales
• Délais courts

Quand utiliser le public :

• Urgence vitale (plus rapide parfois)
• Pas d'assurance voyage
• Petite ville sans clinique privée

Cliniques privées recommandées :

Coûts indicatifs (secteur privé) :

Le Maroc dispose d'un excellent réseau de pharmacies, facilement accessibles.

Reconnaître une pharmacie :

• Croix verte lumineuse (comme en France)
• Enseigne "Pharmacie" ou "صيدلية" (Saydaliya)
• Souvent aux angles de rue
• Très nombreuses en ville

Horaires d'ouverture :

Pharmacies de garde :

Le système de garde est bien organisé :

• Liste affichée sur la porte des pharmacies fermées
• Annonce dans les journaux locaux
• Demandez à votre hôtel
• Police (19) peut indiquer la garde

Ce qu'on trouve en pharmacie :

✅ **Sans ordonnance :**

• Paracétamol, ibuprofène
• Antidiarrhéiques
• Antiseptiques
• Pansements
• Crème solaire
• Répulsifs moustiques

⚠️ **Avec ordonnance :**

• Antibiotiques
• Somnifères
• Certains antalgiques

Particularités au Maroc :

• Médicaments génériques courants
• Prix souvent moins chers qu'en France
• Certains médicaments sans ordonnance (pas le cas en France)
• Pharmaciens peuvent conseiller et orienter
• Beaucoup de produits français disponibles

Équivalences de médicaments courants :

Prix indicatifs :

Le remboursement des frais médicaux au Maroc suit une procédure simple mais rigoureuse.

Documents à conserver IMPÉRATIVEMENT :

Procédure de remboursement :

1. Sur place au Maroc :

• Payez les soins (généralement obligatoire)
• Demandez TOUJOURS une facture détaillée
• Conservez ordonnances et rapports
• Photographiez tous les documents (sauvegarde)

2. Contacter votre assurance :

• Si gros frais : appelez AVANT pour accord préalable
• Demandez un numéro de dossier
• Certaines assurances avancent les frais

3. Au retour en France :

Étape A - Sécurité Sociale :

• Formulaire S3125 (Soins à l'étranger)
• Joindre factures originales traduites si nécessaire
• Remboursement sur base des tarifs français (faible)

Étape B - Assurance voyage :

• Déclaration de sinistre
• Factures (copies si originaux à la Sécu)
• Formulaire de l'assureur
• Remboursement du reste à charge

Remboursement par la Sécurité Sociale :

La Sécu rembourse peu car elle applique les tarifs français, pas les frais réels.

Remboursement par l'assurance voyage :

Délais :

• Sécu : 2-4 semaines
• Assurance : 2-6 semaines après dossier complet

Les accidents peuvent arriver, savoir réagir est essentiel.

Premiers réflexes :

Numéros à appeler :

Accident de la route :

À faire :

• Allumer les warnings
• Mettre le gilet jaune
• Placer le triangle de signalisation
• Ne pas déplacer les véhicules (sauf danger)
• Appeler Police/Gendarmerie (obligatoire au Maroc)
• Recueillir témoignages et photos
• Remplir le constat amiable

Ne pas faire :

• Quitter les lieux avant la police
• Admettre une responsabilité
• Déplacer les blessés (sauf danger immédiat)

Constat amiable au Maroc :

Le constat européen est reconnu au Maroc. À défaut :

• Noter les infos des véhicules (plaques, assurance)
• Prendre des photos
• Recueillir les coordonnées des témoins
• Attendre le PV de police

Accident avec blessés :

Contact avec l'assurance :

Appelez votre assurance pour :

• Être orienté vers un hôpital agréé
• Obtenir une prise en charge directe
• Organiser un rapatriement si nécessaire
• Bénéficier d'une assistance juridique

Accident en randonnée/montagne :

• Appeler 177 (Gendarmerie)
• Protection Civile pour secours en montagne
• Baliser votre position (GPS, repères)
• Ne pas bouger si blessure grave

Les soins dentaires au Maroc sont de qualité et très accessibles.

Qualité des soins dentaires :

Tarifs comparatifs :

Où consulter :

Grandes villes pour soins dentaires :

• Casablanca : nombreuses cliniques de standing
• Rabat : excellents praticiens
• Marrakech : cabinet orientés touristes
• Agadir : tourisme dentaire développé

Tourisme dentaire au Maroc :

Le Maroc attire de nombreux Européens pour :

• Couronnes et bridges
• Implants dentaires
• Prothèses complètes
• Facettes dentaires

Certaines cliniques proposent des packages incluant hébergement.

En cas d'urgence dentaire :

• Demandez à votre hôtel
• Pharmacie de garde (antidouleur)
• Cliniques dentaires ouvertes le week-end
• Tarif urgence : +50% environ