Sécurité des Biens
6 questions dans cette rubrique
Comment protéger ses objets de valeur au Maroc ?
Pour protéger vos objets de valeur : utilisez le coffre de l'hôtel, portez une banane ou pochette sous les vêtements, ne montrez pas de bijoux voyants, gardez le minimum sur vous (photocopies documents), et restez vigilant dans les foules. Le vol à l'arrachée existe mais reste peu fréquent.
Les précautions de base suffisent à éviter la grande majorité des problèmes.
Objets à protéger particulièrement :
| Objet | Risque | Protection |
|---|---|---|
| Passeport | ⭐⭐⭐ | Coffre hôtel, copie sur soi |
| Argent liquide | ⭐⭐⭐⭐ | Réparti, pas tout au même endroit |
| Téléphone | ⭐⭐⭐ | Pas visible, poche intérieure |
| Appareil photo | ⭐⭐⭐ | Bandoulière, vigilance |
| Bijoux | ⭐⭐ | Pas de bijoux voyants |
| Cartes bancaires | ⭐⭐ | Avec vous, pas dans le sac |
Accessoires de sécurité :
| Accessoire | Utilité |
|---|---|
| Banane/pochette ventrale | ⭐⭐⭐⭐⭐ Sous les vêtements |
| Ceinture à billets | ⭐⭐⭐⭐ Cachée |
| Sac à dos antivol | ⭐⭐⭐⭐ Fermetures cachées |
| Pochette tour de cou | ⭐⭐⭐⭐ Pour passeport |
| Cadenas sac | ⭐⭐⭐ Complément |
Organisation recommandée :
| Où | Quoi garder |
|---|---|
| Coffre hôtel | Passeport original, argent excédent, bijoux |
| Sur soi (caché) | Argent du jour, CB principale |
| Sac (visible) | Téléphone, appareil photo, guide |
| Copie papier | Passeport, billets, assurance |
| Cloud | Photos de tous les documents |
Dans les foules et souks :
✅ **Bonnes pratiques :**
- Sac devant, pas derrière
- Main sur le sac/poche
- Pas de téléphone apparent
- Vigilance accrue aux étals (distraction)
- Portefeuille poche avant
À l'hôtel :
| Précaution | Importance |
|---|---|
| Utiliser le coffre | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Fermer la chambre | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Ne pas laisser de valeurs visibles | ⭐⭐⭐⭐ |
| Vérifier serrures fenêtres (RdC) | ⭐⭐⭐ |
Points cles a retenir
- •Coffre hôtel pour passeport et excédent
- •Banane sous les vêtements = top
- •Sac devant soi dans les foules
- •Minimum de valeur visible sur soi
- •Copies documents (papier + cloud)
Y a-t-il des pickpockets au Maroc ?
Oui, les pickpockets existent au Maroc, principalement dans les zones très touristiques et les transports. Ils opèrent surtout à Jemaa el-Fna, dans les souks bondés, les gares et les bus. Précautions : sac devant soi, pas de portefeuille poche arrière, vigilance dans les foules. Le risque reste modéré comparé à d'autres destinations.
Le vol à la tire existe mais n'est pas plus fréquent qu'à Paris, Barcelone ou Rome.
Zones à risque :
| Lieu | Risque | Type de vol |
|---|---|---|
| Jemaa el-Fna (Marrakech) | ⭐⭐⭐⭐ | Pickpocket, diversion |
| Souks bondés | ⭐⭐⭐⭐ | Pickpocket |
| Gares routières | ⭐⭐⭐ | Bagages, pickpocket |
| Bus urbains | ⭐⭐⭐ | Pickpocket |
| Trains | ⭐⭐ | Bagages non surveillés |
| Médinas (ruelles) | ⭐⭐ | Vol à l'arrachée (rare) |
| Hôtels/riads | ⭐ | Très rare |
Techniques utilisées :
| Technique | Description | Prévention |
|---|---|---|
| Diversion | Un complice attire votre attention | Ignorer les sollicitations |
| Bousculade | Vol pendant le contact | Main sur sac/poches |
| Razor (cutter) | Sac coupé | Sac solide, devant |
| Enfants | Approchent en groupe | Rester ferme |
| Fausse aide | "Votre sac est ouvert !" | Vérifier soi-même |
Profil des victimes :
| Profil | Risque |
|---|---|
| Touriste distrait | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Appareil photo visible | ⭐⭐⭐⭐ |
| Sac ouvert/facile | ⭐⭐⭐⭐ |
| Portefeuille poche arrière | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Touriste vigilant | ⭐⭐ |
| Groupe organisé | ⭐ |
Prévention efficace :
| Mesure | Efficacité |
|---|---|
| Sac devant soi | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Pochette sous vêtement | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Portefeuille poche avant | ⭐⭐⭐⭐ |
| Vigilance dans les foules | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Ne pas afficher son argent | ⭐⭐⭐⭐ |
| Fermetures éclair fermées | ⭐⭐⭐⭐ |
Points cles a retenir
- •Pickpockets présents mais risque modéré
- •Zones touristiques et transports = vigilance
- •Sac devant, pas de poche arrière
- •Pochette cachée pour l'essentiel
- •Comparativement moins qu'à Barcelone/Paris
Que faire en cas de vol au Maroc ?
En cas de vol au Maroc : déposez plainte au commissariat (récépissé indispensable pour l'assurance), faites opposition sur vos cartes bancaires, contactez votre ambassade si passeport volé, et prévenez votre assurance voyage. Gardez une copie du récépissé de plainte pour toutes les démarches.
Voici la procédure complète en cas de vol.
Actions immédiates :
| Priorité | Action | Contact |
|---|---|---|
| 1 | Opposition cartes bancaires | Numéro sur votre contrat |
| 2 | Dépôt de plainte | Commissariat le plus proche |
| 3 | Contacter assurance | Numéro d'assistance |
| 4 | Si passeport : ambassade | Voir numéros ci-dessous |
Dépôt de plainte :
| Étape | Détail |
|---|---|
| Où | Commissariat de police ou gendarmerie |
| Documents | Pièce d'identité (copie si original volé) |
| Ce qu'on vous donne | Récépissé de plainte |
| Langue | Français accepté |
| Durée | 30 min à 2h selon affluence |
Le récépissé de plainte est INDISPENSABLE pour :
- Déclaration assurance
- Renouvellement passeport d'urgence
- Justification bancaire
Opposition cartes bancaires :
| Banque | Numéro opposition |
|---|---|
| Visa (international) | +1 303 967 1096 |
| Mastercard (international) | +1 636 722 7111 |
| Votre banque | Numéro sur votre contrat |
Passeport volé :
| Étape | Action |
|---|---|
| 1 | Dépôt de plainte |
| 2 | Contacter l'ambassade/consulat |
| 3 | Obtenir un laissez-passer (retour France) |
Ambassade/Consulats France au Maroc :
| Ville | Téléphone |
|---|---|
| Rabat (Ambassade) | +212 537 68 97 00 |
| Casablanca | +212 522 48 93 00 |
| Marrakech | +212 524 38 82 00 |
| Fès | +212 535 94 14 00 |
| Tanger | +212 539 93 91 00 |
Déclaration assurance :
| Document nécessaire | Obtention |
|---|---|
| Récépissé de plainte | Commissariat |
| Factures objets volés | Vos archives |
| Descriptif des objets | Votre liste |
| Formulaire assurance | Votre assureur |
Points cles a retenir
- •Opposition cartes = immédiat
- •Dépôt plainte = obligatoire (assurance)
- •Récépissé = document indispensable
- •Passeport volé = ambassade
- •Garder copies de tout
Peut-on laisser ses affaires dans une voiture de location au Maroc ?
Non, évitez de laisser des objets visibles dans une voiture de location au Maroc. Les vols à la roulotte existent, surtout dans les zones touristiques. Utilisez le coffre (objets non visibles), emportez les objets de valeur avec vous, et privilégiez les parkings gardés. La nuit, videz complètement la voiture.
Les vols dans les véhicules sont un risque réel au Maroc.
Niveau de risque par zone :
| Zone | Risque |
|---|---|
| Parking gardé | ⭐ Faible |
| Parking hôtel | ⭐ Faible |
| Rue en journée (ville) | ⭐⭐ Modéré |
| Site touristique (jour) | ⭐⭐⭐ Élevé |
| Rue la nuit | ⭐⭐⭐⭐ Élevé |
| Plage isolée | ⭐⭐⭐⭐ Élevé |
Règles de base :
| Règle | Application |
|---|---|
| Rien de visible | Jamais de sac, appareil photo visible |
| Coffre fermé | Tout ce qui reste dans la voiture |
| Boîte à gants | Vide ou fermée à clé |
| Objets de valeur | Toujours avec soi |
| Nuit | Voiture vide ou parking gardé |
Ce qui peut rester dans le coffre :
✅ Acceptable (en journée, coffre fermé) :
- Bagages volumineux (valise vide)
- Achats de souk (peu de valeur)
- Équipement de plage
- Bouteilles d'eau, nourriture
❌ Ne jamais laisser :
- Appareil photo
- Ordinateur portable
- Téléphones
- Argent, documents
- Sacs de valeur
Parkings recommandés :
| Type | Sécurité | Prix |
|---|---|---|
| Parking hôtel | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Souvent inclus |
| Parking gardé payant | ⭐⭐⭐⭐ | 20-50 MAD/jour |
| Gardien de rue (officieux) | ⭐⭐⭐ | 5-20 MAD |
| Rue sans surveillance | ⭐⭐ | Gratuit mais risqué |
Les gardiens de parking :
Les gardiens "officiels" en gilet sont une institution au Maroc :
- Présents partout
- 5-20 MAD selon durée
- Surveillance réelle mais non garantie
- Mieux que rien mais pas parfait
Points cles a retenir
- •Rien de visible dans la voiture
- •Tout dans le coffre fermé
- •Objets de valeur = avec soi
- •Parking gardé = meilleure option
- •Nuit = voiture vide ou parking sécurisé
Faut-il cacher son téléphone dans les rues au Maroc ?
Pas besoin de cacher votre téléphone, mais restez vigilant. Évitez de le consulter en marchant dans les souks bondés, gardez-le en main fermement ou en poche intérieure, et faites attention aux deux-roues (vol à l'arrachée rare mais possible). Globalement, le risque est similaire aux grandes villes européennes.
L'utilisation du téléphone au Maroc est normale, avec quelques précautions.
Niveau de risque :
| Situation | Risque |
|---|---|
| Terrasse de café | ⭐ Faible |
| Marcher main ferme | ⭐ Faible |
| Zone touristique animée | ⭐⭐ Modéré |
| Souk bondé | ⭐⭐⭐ Attention |
| Près du bord de trottoir | ⭐⭐⭐ Deux-roues |
| Ruelles isolées | ⭐⭐ Modéré |
| Nuit en zone isolée | ⭐⭐⭐ Prudence |
Types de vols de téléphone :
| Type | Fréquence | Prévention |
|---|---|---|
| Vol à l'arrachée (scooter) | ⭐⭐ | Éloigné du bord de route |
| Pickpocket | ⭐⭐⭐ | Poche intérieure/avant |
| Distraction | ⭐⭐ | Vigilance |
| Sur table café | ⭐ | Main dessus |
Bonnes pratiques :
✅ **Recommandé :**
- Main ferme sur le téléphone
- Poche intérieure ou avant
- Dragonne au poignet (optionnel)
- Ne pas marcher en regardant l'écran
- S'écarter des deux-roues pour consulter
❌ **À éviter :**
- Téléphone poche arrière
- Poser sur la table sans surveillance
- Consulter au bord du trottoir
- Téléphone apparent dans sac ouvert
Pour utiliser Maps/GPS :
| Astuce | Avantage |
|---|---|
| Écouteurs avec instructions | Pas besoin de regarder |
| S'arrêter pour consulter | Plus sûr |
| Télécharger carte hors-ligne | Moins de consultation |
| Demander son chemin | Alternative |
Assurer son téléphone :
Vérifiez votre couverture :
- Assurance habitation (extension voyage)
- Assurance téléphone spécifique
- Carte bancaire (certaines couvrent)
Points cles a retenir
- •Pas de paranoïa, risque modéré
- •Main ferme, pas poche arrière
- •Attention près des deux-roues
- •S'arrêter pour consulter
- •Similaire aux grandes villes européennes
Mes bagages sont-ils en sécurité dans les riads et hôtels ?
Oui, les hôtels et riads au Maroc sont généralement sûrs pour vos bagages. Le personnel est digne de confiance dans les établissements réputés. Utilisez le coffre-fort (chambre ou réception) pour les objets de valeur. Les vols par le personnel sont très rares et nuiraient à leur réputation (leur gagne-pain).
La sécurité dans les hébergements marocains est bonne, surtout dans les établissements bien notés.
Niveau de sécurité par type d'hébergement :
| Type | Sécurité | Coffre |
|---|---|---|
| Hôtel 4-5★ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | En chambre |
| Hôtel 3★ | ⭐⭐⭐⭐ | Réception |
| Riad de charme | ⭐⭐⭐⭐ | Réception |
| Riad budget | ⭐⭐⭐ | Parfois |
| Auberge jeunesse | ⭐⭐⭐ | Casiers |
| Airbnb | ⭐⭐⭐ | Variable |
Bonnes pratiques :
| Action | Importance |
|---|---|
| Utiliser le coffre | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Fermer la chambre à clé | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Vérifier la serrure | ⭐⭐⭐⭐ |
| Pas de valeurs visibles | ⭐⭐⭐⭐ |
| Cadenas personnel (auberge) | ⭐⭐⭐⭐ |
Ce qui doit aller au coffre :
| Au coffre | Peut rester en chambre |
|---|---|
| Passeport | Vêtements |
| Argent excédent | Affaires de toilette |
| Bijoux | Guide, livres |
| Billets avion | Chargeurs |
| CB non utilisées | Souvenirs |
Pourquoi le personnel est fiable :
- Le tourisme est vital économiquement
- Un vol = perte d'emploi et réputation
- Les propriétaires surveillent
- Les avis en ligne punissent les vols
- La plupart sont des professionnels honnêtes
En cas de doute :
| Précaution | Application |
|---|---|
| Cadenas valise | Pour les auberges |
| Coffre réception | Si pas en chambre |
| Photo des objets | Preuve en cas de problème |
| Avis de l'établissement | Vérifier avant réservation |
Points cles a retenir
- •Hôtels/riads réputés = sûrs
- •Coffre-fort pour les objets de valeur
- •Personnel généralement digne de confiance
- •Vérifier les avis avant réservation
- •Fermer la chambre à clé